本政策說明 Raw Morsels, Kibble & Wet Food for Dogs and Cats 何時及如何發出退款。
1. 退款資格
- 商品可在指定的退貨期限內退款，前提是商品未使用並保留原包裝。
- 如商品送達時已損壞、有缺陷或錯誤，可獲全額退款或更換 — 請聯絡我們並提供商品及包裝的照片。
- 在法律允許的情況下，某些商品可能因衛生或安全理由而不可退款。
2. 如何申請退款
3. 退款處理
經批准的退款會在收到並檢查退貨商品後，退回至原付款方式。銀行及付款服務供應商可能需要額外的工作天數，才能將退款存入你的帳戶。
4. 退款延遲或未收到
如你在指定的處理時間後仍未收到退款，請先向你的銀行或付款服務供應商查詢。如仍未收到退款，請透過 聯絡我們，並提供你的訂單編號。
5. 取消訂單
訂單可在出貨前取消並獲全額退款。訂單一旦出貨，請使用上述退貨流程。