Ta vie privée nous importe. Cette politique explique quelles informations Raw Morsels, Kibble & Wet Food for Dogs and Cats collecte et comment elles sont utilisées.
1. Informations que nous collectons
- Informations de compte — ton nom, ton adresse e-mail et ton mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée) lors de ton inscription.
- Informations de commande — adresse de livraison, coordonnées de facturation, numéro de téléphone et historique de commandes nécessaires au traitement et à la livraison de tes achats.
- Informations de paiement — traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons jamais tes coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.
- Données d'utilisation — pages visitées, type d'appareil et de navigateur, localisation approximative et interactions, collectées via des cookies et technologies similaires afin d'améliorer ton expérience.
2. Comment nous utilisons tes informations
- Pour traiter les commandes, organiser la livraison et assurer le service client.
- Pour envoyer les confirmations de commande, les mises à jour de livraison et les avis de service importants.
- Pour personnaliser ton expérience d'achat et te recommander des produits pertinents.
- Pour t'envoyer des communications marketing auxquelles tu as consenti (tu peux te désinscrire à tout moment).
- Pour détecter et prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité.
- Pour respecter nos obligations légales.
3. Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour te garder connecté, mémoriser ton panier et tes préférences (comme la langue et la devise) et analyser le trafic du site. Tu peux désactiver les cookies dans les paramètres de ton navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans eux.
4. Partage des informations
Nous ne vendons pas tes informations personnelles. Nous partageons des informations uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter la boutique — comme les processeurs de paiement, les transporteurs et les fournisseurs d'analytics — et uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
5. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures conformes aux standards du secteur, notamment le chiffrement SSL, pour protéger tes informations personnelles lors de leur transmission et de leur stockage. Aucune méthode de transmission sur internet n'est sûre à 100 %, mais nous travaillons en continu à la protection de tes données.
6. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que ton compte est actif ou que nécessaire pour fournir les services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.
7. Tes droits
Selon ta juridiction, tu peux avoir le droit d'accéder à tes informations personnelles, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer, ainsi que de t'opposer à certains traitements ou de les limiter. Pour exercer l'un de ces droits, contacte-nous à .
8. Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites, et nous t'encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
9. Confidentialité des enfants
Notre site web ne s'adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si tu penses qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contacte-nous afin que nous puissions les supprimer.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page. La poursuite de l'utilisation du site après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.
11. Nous contacter
Si tu as des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur la manière dont tes données sont traitées, contacte-nous à ou consulte notre page Contact.